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40多歲的李姓女子說,她高中畢業後開始留長髮,後來頭髮都來到腰、臀部了,考量民間有長髮修剪「腰斬」的禁忌,久久才挑日子剪一次,很珍惜自己的秀髮。

今年國慶日下午,她到台南市北區一家髮廊,告訴髮型師「因髮尾分叉,只要剪掉髮尾處5公分長度即可」。當她拿自己的長髮照給髮型師看,赫見約有10至15公分的長髮落地,馬上質疑修剪過多。

髮型師安撫後先幫她洗頭,李女說,事後察覺被剪下的長髮竟被藏起來,愈想愈氣,認為「對方不但沒道歉,還偷藏我頭髮」,當場與髮型師理論。

還被老闆推出店外 一併告

後來女老闆回到店裡,李女說,因地上仍殘存些許被剪去的長髮,她隨手拿起來,女老闆卻把頭髮搶過去,從中剪一半,還不准她拍照,並說「不滿意剪髮就不收錢,請妳回家」,接著把她的包包丟過來、推她出店外。她因左肩有舊傷,被女老闆這一推,傷勢加重。

「遇上這種人」老闆無奈

女老闆否認李女控訴並指,髮型師有按李女要求,修剪頭髮末梢長度,沒多剪,只是刀法不同,強調是認知問題;且髮型師沒偷藏李女的頭髮,她也沒把落下的頭髮再剪一半;因女客戶情緒失控,對髮型師咆哮,在店內鬧上幾個小時,無法做生意,只好打烊請客人離開,「沒有對李女丟包與推出店外」。

警訊時,髮型師也否認李女指控,並說,當時有討論修剪約6、7公分,未料李女誣賴修剪長度達15公分,只好請女老闆回店處理。

針對髮型設計師與消費者溝通出現落差的爭議,台南市職業美髮技術指導工會理事David指出,這在業界屢見不鮮,剪髮時,不可能拿尺度量剪髮長度,有時候設計師為了整體造型,「下剪」長度無法完全如消費者要求。但一般而言,設計師在這種情況下,應會先和消費者溝通,但也有些設計師以專業考量認定,直接為消費者「下剪」,如果沒有充分溝通,就可能引起紛爭。


以下文章來自: http://tw.news.yahoo.com/嫌頭髮剪太短-怒告設計師傷害-221049301.html
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