新上任的內政部長陳威仁今（4）日首次赴立法院備詢，對於昨天戶政系統又發生當機事件，陳威仁表示，昨天是因為環安達公司維修半小時，在操作上發生錯誤，半小時後就恢復正常。陳威仁也強調，他已經跟戶政司長講，以後不准在上班時間維修。
陳威仁是在回覆民進黨立委趙天麟質詢時，作上述表示。
趙天麟上午在立法院質詢陳威仁時指出，新戶政系統是前內政部長李鴻源去職的原因之一，但昨天台北市新戶政系統又傳出當機事件，到底多久可以解決？
陳威仁說，「新戶政系統問題不是李部長去職原因」，他表示，昨天當機是因為環安達進場維修，在操作上發生錯誤，半小時以後，把系統改回來又恢復正常， 他也已經跟戶政司長講，不准在上班時間維修。
陳威仁也強調，這個系統很複雜，不只是系統軟硬體的問題，此刻無法說明哪天可確切解決，只能說無法當天辦結案件，將以最不影響民眾的方式進行處理。
陳威仁也說，每天10萬件申請案中，無法當天給件數已經降到100多件，且隔天就雙掛號或派人親送處理，他雖仍不滿意這種結果，但會繼續努力。
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